Úplné znění obchodních podmínek internetového obchodu provozovaného společností GTV Poland S.A. na adrese www.shop.hoegert.com.
Úplné, oficiální znění obchodních podmínek ve formátu PDF.
Seznam aktuálních a archivních pravidel soutěží.
Klikněte na nadpis kapitoly pro rozbalení jejího obsahu.
Vlastníkem internetového obchodu Högert Technik (www.shop.hoegert.com) je GTV Poland Spółka Akcyjna, ul. Przejazdowa 21, 05-800 Pruszków, KRS 0000938133, DIČ: 5342505912, REGON: 361900451.
GTV je distributorem produktů značky Högert Technik, která patří společnosti Högert Technik GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Berlín, Německo.
Klient – fyzická nebo právnická osoba s právní způsobilostí.
Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající právní úkon, který nesouvisí s podnikatelskou činností.
Košík – elektronická služba umožňující podání objednávky.
Login – e‑mailová adresa uvedená při zadávání objednávky.
Produkt – movitá věc nabízená prodejcem.
Personalizovaný produkt – produkt vyrobený podle specifikace zákazníka.
Profil zákazníka – elektronická služba přiřazená k e‑mailové adrese.
Prodávající – GTV Poland S.A.
Objednávka – projev vůle zákazníka uzavřít kupní smlouvu.
Plný slovník (16 definic) je k dispozici v PDF souboru.
1. Tyto obchodní podmínky upravují pravidla používání obchodu.
2. Akceptace obchodních podmínek je nezbytná k odeslání objednávky.
3. Obchodní podmínky jsou k dispozici na adrese www.shop.hoegert.com/pages/regulamin.
4. Informace o produktech představují výzvu k uzavření smlouvy, nikoli nabídku.
5. Ustanovení neomezují práva spotřebitelů.
1. Prodávající poskytuje elektronické služby: zobrazování obsahu, vyhledávání produktů, profil zákazníka, uzavírání kupních smluv, reklamace, newsletter, formulář pro ocenění, kontaktní formulář.
2. Služby jsou poskytovány zdarma.
1. Požadováno: zařízení, prohlížeč, připojení k internetu.
2. Některé funkce vyžadují JavaScript a cookies.
3. Obchod je dostupný 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
4. Prodávající nenese odpovědnost za přerušení způsobená nezávislými okolnostmi.
1. Prohlížení obchodu nevyžaduje registraci.
2. Profil je vytvořen automaticky po první objednávce.
3. Přístup v režimu bezheslového přihlášení (passwordless login).
1. Ceny v PLN vč. DPH. K dispozici také v EUR a CZK.
2. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a promo akce.
3. Akce nelze kombinovat.
4. Při snížení ceny prodávající uvádí nejnižší cenu za posledních 30 dní.
1. Uvedení produktu představuje výzvu k podání nabídky.
2. Objednávky přes www.shop.hoegert.com.
3. Zákazník uvádí jméno, příjmení/firmu, adresu, e‑mail, telefon, DIČ.
4. Potvrzení není shodné s přijetím objednávky.
5. Vrácení platby v případě neuskutečnění do 14 dnů.
6. Personalizované produkty: právo odstoupit od smlouvy neplatí.
1. Hodnota = cena + doprava + další náklady.
2. Měny: PLN, EUR, CZK.
3. Nezaplacení do 24 hodin = zrušení objednávky.
4. Faktury:
5. Podrobnosti: platby.
1. Doprava do Polsko, Česko, Německo.
2. Metody: doprava.
3. Odeslání v pracovních dnech po přijetí platby.
4. Cena dopravy je uvedena před odesláním objednávky.
5. V případě poškození se doporučuje sepsat škodní protokol s kurýrem.
1. Prodávající kontaktuje zákazníka.
2. Opětovné odeslání = náklady na vrácení + náklady na opětovné doručení.
3. Žádná odpověď do 3 dnů = zrušení a vrácení.
1. Právo odstoupit do 30 dnů od doručení.
2. Vrácení produktů do 14 dnů od uplatnění odstoupení.
3. Náklady na vrácení:
4. Adresa pro vrácení:
GTV Poland S.A.5. Formulář: account/orders.
1. Prodávající dodává produkt bez vad.
2. Odpovědnost za nesoulad po dobu 2 let.
3. Zákazník může požadovat opravu, výměnu, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.
4. Náklady na opravu/výměnu nese prodávající.
1. Záruka platí pouze pokud je výslovně uvedena.
2. Neomezuje práva vyplývající ze zákona.
3. Záruka platí v Polsku.
1. Formulář: zwroty-i-reklamacje.
2. Adresa reklamace:
GTV Poland S.A.3. Odpověď do 14 dnů.
Zákazník se může přihlásit k odběru newsletteru zadáním e‑mailu. Zrušení: volba v profilu, odkaz v e‑mailu nebo e‑mail prodávajícímu.
Informace o zpracování údajů: Zásady ochrany osobních údajů.
Možnost kontaktovat zástupce pro práva spotřebitelů, Obchodní inspekci nebo obecný soud.
Prodávající neodpovídá za neplnění závazků z důvodu vyšší moci (přírodní katastrofy, válka, pandemie, úřední nařízení).
Obchod zajišťuje dostupnost v souladu s EN 301 549, WCAG, ISO 9241-171:2008: vnímání, funkčnost, srozumitelnost, spolehlivost.
Telefon zákaznické podpory:
+48 22 444 73 14E-mail: cs@hoegert.com
Kontakt přes formulář.
Adresa:
GTV Poland S.A.1. Používá se polské právo.
2. Zákazník uvádí pravdivé údaje.
3. Oznámení: cs@hoegert.com.
4. Změny obchodních podmínek s 30denním předstihem.
5. Příslušný soud podle místa bydliště zákazníka.
Obchodní podmínky vstupují v platnost dne 23. května 2026.
Kontaktujte zákaznickou podporu ohledně objednávek, plateb, dopravy nebo reklamací.
