Ano — toto je oficiální obchod značky Hoegert Technik. Nakupováním u nás máte jistotu originality produktů, plné podpory a nákupu přímo od vlastníka značky (GTV Poland S.A.).

Nabízíme široký výběr platebních metod:

• BLIK, rychlé převody, platební karty
• Google Pay, Apple Pay
• PayPo (kup nyní, zaplať později), Klarna, PayPal, Shopify Payments
• Platba při převzetí (v Polsku)

U objednávek od 199 PLN včetně DPH je možné vystavit proforma fakturu (v Polsku).

Ano — nabízíme možnost platby při převzetí u kurýrních zásilek DPD v Polsku.

Značka Hoegert Technik patří společnosti GTV Poland S.A., která je vlastníkem značky a provozovatelem obchodu. Proto je na prodejních dokladech jako prodávající uvedena GTV Poland S.A.

Bohužel ne — objednávky přijímáme pouze prostřednictvím internetového obchodu.

Ne. Faktury vystavujeme pouze s DPH platným pro cílovou zemi.

Ne — objednávku lze zadat bez registrace. Doporučujeme ale založit účet: usnadňuje správu objednávek a prodlužuje lhůtu pro vrácení až na 180 dní. Bez registrace je možné vrácení do 30 dní od doručení.

Objednávky přijaté do 15:00 odesíláme i tentýž den (v pracovních dnech). Standardní doba zpracování je 24 hodiny.

V Polsku nabízíme:

• InPost výdejní boxy
• Kurýr DPD (také na dobírku)
• DPD Pickup (pobočky a automaty)
• Orlen Paczka (pobočky a automaty)

Mezinárodní zásilky zasíláme kurýrem DPD — pouze u objednávek zaplacených předem.

Všechny objednávky jsou odesílány přímo z našich skladů v Polsku.

Ano — doručujeme do České republiky a Německa. Objednávky jsou odesílány z Polska prostřednictvím DPD.

Registrovaným zákazníkům nabízíme až 180 dní na vrácení produktu — protože si stojíme za kvalitou našich produktů a chceme zajistit plné pohodlí při rozhodování o nákupu.
Pokud byl produkt zakoupen bez registrace, lze jej vrátit do 30 dnů od doručení.

Každý produkt je podle platných předpisů kryt odpovědností prodávajícího po dobu 24 měsíců. Navíc vybrané produkty mají záruku výrobce (např. doživotní, 25letou nebo 3letou). Podrobnosti jsou uvedeny na stránce produktu.

Neposkytujeme přímou výměnu. Pokud velikost nesedí, je třeba objednávku vrátit a poté zadat novou objednávku na správný produkt.

Ano — v Polsku nabízíme bezplatné vrácení. Lze jej realizovat přes:

• službu szybkiezwroty.pl
• aplikaci InPost
• kurýra DPD
• přímo z úrovně objednávky ve vašem účtu

V případě mezinárodních objednávek hradí náklady na vrácení kupující.

Proces je jednoduchý — připravili jsme dedikované stránky s návodem krok za krokem. Stačí vyplnit formulář a postupovat podle pokynů.

Ano — každý produkt je kryt odpovědností prodávajícího po dobu 24 měsíců dle platných předpisů. Vybrané produkty mají navíc záruku výrobce (doživotní, 25letou nebo 3 roky např. u elektrického nářadí). Podrobnosti jsou na stránce produktu.

Vrácení prostředků provádíme ihned po obdržení a ověření produktu — obvykle to trvá 3 až 7 pracovních dní. Prostředky budou vráceny na stejný platební prostředek nebo na zadaný účet. Doba zaúčtování závisí na zvolené platební metodě.

Ano — všechny produkty pocházejí přímo od značky Hoegert Technik a obchod je provozován vlastníkem značky.

Ano — nabízíme potisk oblečení metodou DTF (Direct to Film). Tato technologie zajišťuje přesné zobrazení detailů, plnou barevnou paletu a tisk až do 45 × 35 cm. Podrobnosti a objednávku najdete na vyhrazené podstránce.

Naše produkty jsou k dispozici také v oficiálních obchodech značky na Allegro, Amazon a Empik. Neustále rozšiřujeme prodej na evropských trzích.

Telefonická podpora je dostupná v polštině. Zahraniční zákazníky obsluhujeme e-mailem.

Nakupováním v oficiálním obchodě získáte:

• Záruku originality produktů
• Nákup přímo od vlastníka značky
• 180 dní na vrácení
• Bezplatné vrácení v Polsku
• Široký výběr platebních a dopravních metod
• Přístup k plné nabídce a nejnovějším produktům