Повний текст регламенту інтернет-магазину, який веде GTV Poland S.A. під адресою www.shop.hoegert.com.
Повна офіційна версія регламенту у форматі PDF.
Список актуальних та архівних регламентів конкурсів.
Клацніть по заголовку розділу, щоб розгорнути його зміст.
Власником інтернет-магазину Högert Technik (www.shop.hoegert.com) є GTV Poland Spółka Akcyjna, ul. Przejazdowa 21, 05-800 Pruszków, KRS 0000938133, NIP: 5342505912, REGON: 361900451.
GTV є дистриб’ютором продукції марки Högert Technik, що належить Högert Technik GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Берлін, Німеччина.
Клієнт – фізична або юридична особа, що має правоздатність.
Споживач – фізична особа, яка здійснює дію, не пов’язану з підприємницькою діяльністю.
Кошик – Електронна послуга, що дозволяє оформити Замовлення.
Логін – адреса електронної пошти, вказана під час оформлення Замовлення.
Продукт – товар, що пропонується Продавцем.
Персоналізований продукт – продукт, виготовлений за специфікацією Клієнта.
Профіль Клієнта – електронна послуга, прив'язана до адреси електронної пошти.
Продавець – GTV Poland S.A.
Замовлення – волевиявлення Клієнта щодо укладення Договору купівлі-продажу.
Повний словник (16 визначень) доступний у файлі PDF.
1. Регламент визначає правила користування Магазином.
2. Прийняття Регламенту є необхідним для оформлення Замовлення.
3. Регламент доступний за адресою www.shop.hoegert.com/pages/regulamin.
4. Інформація про Продукти є запрошенням до укладення договору, а не офертою.
5. Положення не обмежують права Споживачів.
1. Продавець надає електронні послуги: відображення вмісту, пошук Продуктів, Профіль Клієнта, укладання Договорів купівлі-продажу, рекламації, розсилка новин (Newsletter), форма для кошторису, контактна форма.
2. Послуги надаються безкоштовно.
1. Необхідно: пристрій, браузер, доступ до Інтернету.
2. Деякі функції вимагають JavaScript та cookies.
3. Магазин доступний 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
4. Продавець не несе відповідальності за перерви, спричинені незалежними обставинами.
1. Перегляд Магазину не вимагає реєстрації.
2. Профіль створюється автоматично після першого замовлення.
3. Доступ у режимі безпарольного входу (passwordless login).
1. Ціни у PLN з ПДВ. Також доступні EUR та CZK.
2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни та акції.
3. Акції не підлягають комбінуванню.
4. При зниженні Продавець вказує найнижчу ціну за останні 30 днів.
1. Розміщення Товару є запрошенням до подання пропозиції.
2. Замовлення через www.shop.hoegert.com.
3. Клієнт вказує ім'я, прізвище/підприємство, адресу, e-mail, телефон, NIP.
4. Підтвердження не означає прийняття.
5. Повернення платежу у випадку невиконання протягом 14 днів.
6. Персоналізовані продукти: право на відмову не надається.
1. Вартість = ціна + доставка + інші витрати.
2. Валюти: PLN, EUR, CZK.
3. Відсутність оплати протягом 24 годин = анулювання Замовлення.
4. Рахунки (фактури):
5. Деталі: платежі.
1. Доставка до Польща, Чехія, Німеччина.
2. Методи: доставка.
3. Відправлення у робочі дні після оплати.
4. Вартість доставки вказується перед оформленням Замовлення.
5. У випадку пошкоджень рекомендується скласти акт про пошкодження з кур'єром.
1. Продавець зв’яжеться з Клієнтом.
2. Повторне відправлення = вартість повернення + повторної доставки.
3. Відсутність відповіді протягом 3 днів = анулювання та повернення.
1. Право на відмову протягом 30 днів з моменту доставки.
2. Повернення Товарів протягом 14 днів з моменту заяви.
3. Вартість повернення:
4. Адреса для повернення:
GTV Poland S.A.5. Форма: account/orders.
1. Продавець постачає Продукт без дефектів.
2. Відповідальність за невідповідність протягом 2 років.
3. Клієнт може вимагати ремонту, заміни, зниження ціни або відмови.
4. Витрати на ремонт/заміну несе Продавець.
1. Гарантія тільки якщо явно зазначена.
2. Не обмежує прав, передбачених законом.
3. Гарантія діє в Польщі.
1. Форма: повернення і рекламації.
2. Адреса для рекламацій:
GTV Poland S.A.3. Відповідь протягом 14 днів.
Клієнт може підписатися на розсилку, вказавши e-mail. Відписка: опція в Профілі, посилання в листі або лист до Продавця.
Інформація про обробку даних: Політика конфіденційності.
Можливість звернутися до омбудсмена з прав споживачів, Торгової інспекції або загального суду.
Продавець не відповідає за невиконання зобов'язань через непереборну силу (стихійні лиха, війна, пандемії, владні розпорядження).
Магазин забезпечує доступність відповідно до EN 301 549, WCAG, ISO 9241-171:2008: сприйнятність, функціональність, зрозумілість, надійність.
Телефон служби підтримки:
+48 22 444 73 14Електронна пошта: cs@hoegert.com
Контакт через форму.
Адреса:
GTV Poland S.A.1. Застосовується польське законодавство.
2. Клієнт надає правдиві дані.
3. Заявки: cs@hoegert.com.
4. Зміни Регламенту із 30‑денним попередженням.
5. Компетентний суд відповідно до місця проживання Клієнта.
Регламент набирає чинності з 23 травня 2026 р.
Зв'яжіться зі службою магазину з питань замовлень, платежів, доставки або рекламацій.
