Polityka wysyłki

Sklep internetowy Högert Technik
Obowiązuje od 23 maja 2026 r.

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady, terminy oraz koszty dostawy Produktów zamówionych w sklepie internetowym prowadzonym przez GTV Poland S.A. z siedzibą w Pruszkowie przy ul. Przejazdowej 21, 05-800 Pruszków, dostępnym pod adresem:

https://shop.hoegert.com

Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego i obowiązuje wszystkich Klientów dokonujących zakupów w Sklepie.

1. Obszar dostawy

Dostawa Produktów zamówionych w Sklepie internetowym realizowana jest wyłącznie na terytorium:

• Polski,
• Czech,
• Niemiec.

Sprzedawca nie realizuje dostaw poza wskazany obszar. Zamówienia zawierające adres dostawy poza wymienionymi krajami nie będą przyjmowane do realizacji.

2. Sposoby dostawy

Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz innych metod dostawy wskazanych na stronie:

https://shop.hoegert.com/pages/dostawa

Dostępne formy dostawy mogą zależeć od:

• rodzaju produktu,
• gabarytów przesyłki,
• wartości zamówienia,
• kraju dostawy.

Aktualna lista dostępnych metod prezentowana jest podczas składania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany przewoźnika, szczególnie w przypadku przesyłek gabarytowych, pod warunkiem że nie spowoduje to zwiększenia kosztów po stronie Klienta.

3. Czas realizacji zamówienia

Wysyłka Produktów następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności obejmującej cenę produktu oraz koszt dostawy.

Realizacja wysyłek odbywa się wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Zamówienia złożone w dni wolne od pracy realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

Czas doręczenia przesyłki zależy od regulaminu wybranego przewoźnika. W przypadku dostaw zagranicznych czas realizacji może być dłuższy niż dla przesyłek krajowych.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kompletacji zamówienia z różnych magazynów. W takiej sytuacji Klient może otrzymać zamówienie w kilku przesyłkach, dostarczonych w różnych terminach, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

4. Koszty dostawy

Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej, np. w ramach akcji promocyjnej.

Aktualne koszty dostawy dostępne są na stronie:

https://shop.hoegert.com/pages/dostawa

Ostateczny koszt dostawy prezentowany jest przed złożeniem zamówienia w podsumowaniu koszyka i stanowi część całkowitej wartości zamówienia.

Sprzedawca może określać minimalną wartość zamówienia uprawniającą do darmowej dostawy. Aktualne progi publikowane są na stronie Sklepu.

5. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz zawartości przesyłki.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych opakowania lub produktu zaleca się:

• sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera,
• wykonanie dokumentacji fotograficznej uszkodzeń.

Dokumentacja ta może ułatwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika lub Sprzedawcy.

6. Nieodebranie przesyłki

Wszystkie zamówienia realizowane są po wcześniejszym opłaceniu.

W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Klient może:

Ponownie zlecić wysyłkę

W takim przypadku zobowiązany jest do pokrycia:

• kosztu zwrotu nieodebranej przesyłki,
• kosztu ponownej dostawy.

Zrezygnować z zamówienia

Sprzedawca anuluje zamówienie, wystawi odpowiednie dokumenty korygujące oraz zwróci wpłacone środki.

Jeżeli Klient nie odpowie na kontakt Sprzedawcy w ciągu 3 dni, zamówienie zostanie anulowane, a wpłacona kwota zwrócona.

7. Kontakt w sprawach dostawy

W przypadku pytań dotyczących statusu przesyłki lub problemów związanych z dostawą prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:

Telefon: +48 22 444 73 14
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 08:00–15:30

E-mail: cs@hoegert.com

Formularz kontaktowy:
https://shop.hoegert.com/pages/contact

8. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka wysyłki stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego Högert Technik.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie postanowienia Regulaminu oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce wysyłki, w szczególności w przypadku:

• zmian organizacyjnych,
• zmian cenników przewoźników,
• zmian obowiązujących przepisów prawa.

O wszelkich zmianach Klienci będą informowani za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Pełna treść Regulaminu sklepu internetowego dostępna jest pod adresem:

https://shop.hoegert.com/pages/regulamin