Sí — esta es la tienda oficial de la marca Hoegert Technik. Al comprar con nosotros, tiene la seguridad de la originalidad de los productos, un servicio completo y la compra directa al propietario de la marca (GTV Poland S.A.).

Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago:

• BLIK, transferencias rápidas, tarjetas de pago
• Google Pay, Apple Pay
• PayPo (compra ahora, paga después), Klarna, PayPal, Shopify Payments
• Pago contra reembolso (en Polonia)

Para pedidos a partir de 199 zł brutos existe la posibilidad de emitir factura proforma (en Polonia).

Sí — ofrecemos la opción de pago contra reembolso para envíos por mensajería DPD en Polonia.

La marca Hoegert Technik pertenece a GTV Poland S.A., que es la propietaria de la marca y la operadora de la tienda. Por eso en los documentos de venta figura GTV Poland S.A. como vendedor.

Lamentablemente no — aceptamos pedidos únicamente a través de la tienda online.

No. Emitimos facturas únicamente con el IVA correspondiente al país de destino.

No — puede hacer un pedido sin registrarse. Sin embargo, le animamos a crear una cuenta: facilita la gestión de los pedidos y amplía el derecho de devolución hasta 180 días. Sin registrarse, la devolución es posible dentro de los 30 días desde la entrega.

Los pedidos realizados antes de las 15:00 se envían incluso el mismo día (días laborables). El tiempo estándar de procesamiento es de 24 horas.

En Polonia ofrecemos:

• InPost Paczkomaty
• Mensajería DPD (también contra reembolso)
• DPD Pickup (puntos y taquillas)
• Orlen Paczka (puntos y taquillas)

Los envíos internacionales se realizan con la mensajería DPD — exclusivamente para pedidos pagados por adelantado.

Todos los pedidos se procesan directamente desde nuestros almacenes en Polonia.

Sí — realizamos entregas en la República Checa y Alemania. Los pedidos se envían desde Polonia a través de DPD.

Para clientes registrados ofrecemos hasta 180 días para la devolución del producto — porque confiamos en la calidad de nuestros productos y queremos garantizar total tranquilidad en la decisión de compra.
Si el producto fue comprado sin registrarse, puede devolverse dentro de los 30 días desde la entrega.

Cada producto está cubierto por la responsabilidad del vendedor durante 24 meses según la normativa vigente. Además, algunos productos cuentan con garantía del fabricante (p. ej. de por vida, de 25 años o de 3 años). Los detalles están en la ficha del producto.

No realizamos cambios directos. Si la talla no le queda bien, debe devolver el pedido y luego realizar uno nuevo para el producto correcto.

Sí — en Polonia ofrecemos devoluciones gratuitas. Puede realizarlas a través de:

• el servicio szybkiezwroty.pl
• la aplicación InPost
• el mensajero DPD
• directamente desde el pedido en la cuenta de la tienda

En el caso de pedidos internacionales, los costes de devolución corren a cargo del comprador.

El proceso es sencillo — hemos preparado páginas dedicadas con instrucciones paso a paso. Solo tiene que rellenar el formulario y seguir las indicaciones.

Sí — cada producto está cubierto por la responsabilidad del vendedor durante 24 meses según la normativa vigente. Algunos productos cuentan además con garantía del fabricante (de por vida, de 25 años o 3 años, p. ej. en herramientas eléctricas). Los detalles están en la ficha del producto.

El reembolso se realiza inmediatamente tras la recepción y verificación del producto — normalmente tarda entre 3 y 7 días laborables. Los fondos se devolverán al mismo medio de pago o a la cuenta indicada. El tiempo de abono depende del método de pago elegido.

Sí — todos los productos provienen directamente de la marca Hoegert Technik, y la tienda es gestionada por el propietario de la marca.

Sí — ofrecemos marcaje en la ropa mediante la técnica DTF (Direct to Film). Esta tecnología garantiza una reproducción precisa de los detalles, una gama completa de colores y una impresión de hasta 45 × 35 cm. Detalles y pedidos disponibles en la página dedicada.

Nuestros productos también están disponibles en las tiendas oficiales de la marca en Allegro, Amazon y Empik. Continuamente ampliamos la venta en los mercados europeos.

La atención telefónica está disponible en polaco. A los clientes internacionales les atendemos por correo electrónico.

Al comprar en la tienda oficial, usted obtiene:

• Garantía de originalidad de los productos
• Compra directa al propietario de la marca
• 180 días para la devolución
• Devoluciones gratuitas en Polonia
• Amplia variedad de métodos de pago y envío
• Acceso a la oferta completa y a los productos más recientes