Da — ovo je službena trgovina marke Hoegert Technik. Kupnjom kod nas imate jamstvo izvornosti proizvoda, potpunu podršku te kupnju izravno od vlasnika marke (GTV Poland S.A.).

Nudimo širok izbor metoda plaćanja:

• BLIK, brzi transferi, platne kartice
• Google Pay, Apple Pay
• PayPo (kupi sada, plati kasnije), Klarna, PayPal, Shopify Payments
• Plaćanje pouzećem (na području Poljske)

Za narudžbe od 199 PLN bruto moguće je izdavanje proforma računa (na području Poljske).

Da — nudimo mogućnost plaćanja pouzećem za DPD kurirske pošiljke na području Poljske.

Marka Hoegert Technik pripada GTV Poland S.A., koja je vlasnik marke i upravitelj trgovine. Zato na prodajnim dokumentima kao prodavatelj stoji GTV Poland S.A.

Nažalost ne — narudžbe prihvaćamo samo putem internetske trgovine.

Ne. Račune izdajemo isključivo s PDV‑om primjerenim za državu odredišta.

Ne — narudžbu je moguće napraviti bez registracije. Međutim, preporučujemo otvaranje računa: olakšava upravljanje narudžbama i produljuje pravo na povrat do 180 dana. Bez registracije povrat je moguć u roku od 30 dana od dostave.

Narudžbe primljene do 15:00 šaljemo čak isti dan (radnim danima). Standardno vrijeme obrade je 24 sata.

Na području Poljske nudimo:

• InPost pakomati
• DPD kurir (također pouzećem)
• DPD Pickup (pickup punktovi i automati)
• Orlen Paczka (punktovi i automati)

Međunarodne pošiljke šaljemo DPD kurirskom službom — isključivo za unaprijed plaćene narudžbe.

Sve narudžbe šalju se izravno iz naših skladišta u Poljskoj.

Da — dostave vršimo na području Češke i Njemačke. Narudžbe se šalju iz Poljske putem DPD‑a.

Za registrirane kupce nudimo čak 180 dana za povrat proizvoda — jer smo sigurni u kvalitetu naših proizvoda i želimo vam omogućiti potpunu sigurnost pri kupnji.
Ako je proizvod kupljen bez registracije, moguće ga je vratiti u roku od 30 dana od dostave.

Svaki proizvod pokriven je odgovornošću prodavatelja kroz 24 mjeseca u skladu s važećim propisima. Dodatno, odabrani proizvodi imaju tvorničko jamstvo (npr. doživotno, 25‑godišnje ili 3‑godišnje). Detalji su navedeni na stranici proizvoda.

Ne vršimo izravnu zamjenu. Ako veličina ne odgovara, morate napraviti povrat narudžbe, a zatim izvršiti novu narudžbu za odgovarajući proizvod.

Da — na području Poljske nudimo besplatne povrate. Možete ih realizirati putem:

• servis szybkiezwroty.pl
• aplikacije InPost
• DPD kurira
• izravno iz razine narudžbe u korisničkom računu trgovine

Za međunarodne narudžbe troškove povrata snosi kupac.

Proces je jednostavan — pripremili smo namjenske stranice s uputama korak po korak. Dovoljno je ispuniti obrazac i slijediti upute.

Da — svaki je proizvod pokriven odgovornošću prodavatelja kroz 24 mjeseca prema važećim propisima. Odabrani proizvodi dodatno imaju tvorničko jamstvo (doživotno, 25‑godišnje ili 3 godine, npr. za električne alate). Detalji su na kartici proizvoda.

Povrat sredstava izvršavamo odmah nakon primitka i provjere proizvoda — obično to traje između 3 i 7 radnih dana. Sredstva će biti vraćena na isti način plaćanja ili na naznačeni račun. Vrijeme knjiženja ovisi o odabranoj metodi plaćanja.

Da — svi proizvodi dolaze izravno od marke Hoegert Technik, a trgovinu vodi vlasnik marke.

Da — nudimo obilježavanje odjeće metodom DTF (Direct to Film). Ta tehnologija osigurava precizno reproduciranje detalja, punu paletu boja i tisak do 45 × 35 cm. Detalji i narudžbe dostupni su na namjenskoj podstranici.

Naši su proizvodi također dostupni u službenim trgovinama marke na Allegro, Amazonu i Empiku. Kontinuirano širimo prodaju na europskim tržištima.

Telefonska podrška dostupna je na poljskom jeziku. Strane klijente opslužujemo putem e‑pošte.

Kupnjom u službenoj trgovini dobivate:

• Jamstvo izvornosti proizvoda
• Kupnja izravno od vlasnika marke
• 180 dana za povrat
• Besplatni povrati na području Poljske
• Širok izbor metoda plaćanja i dostave
• Pristup punoj ponudi i najnovijim proizvodima