Politique de remboursement

Retours

Dans la boutique Höegert Technik, vous pouvez retourner un produit acheté dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Si, lors de la commande, vous acceptez les autorisations marketing requises, le délai de retour sera prolongé à 180 jours à compter de la réception de la commande.

Le retour est gratuit – vous ne supportez ni les frais d'envoi du retour ni aucun frais lié à la réception du produit en entrepôt.

Les retours ne s'appliquent pas aux produits personnalisés, préparés selon les directives individuelles du client, en particulier les produits avec impression, gravure, broderie, logo du client ou fabriqués sur commande spéciale.

Pour effectuer un retour, signalez-le via le formulaire de retour ou contactez le service client. Après acceptation de la demande, vous recevrez des instructions ainsi qu'une étiquette de retour gratuite.

Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.